24 Gen Dove e come comprare materiale fotografico

Dove e come comprare materiale fotografico

Dal mio primo acquisto in un negozio di fotografia sono ormai passati diversi anni. Devo ammettere che non ricordo bene come è andata ma ricordo la cortesia e la disponibilità del venditore. Da quel giorno ho capito una cosa molto importante: non conta molto il prezzo del prodotto acquistato ma è fondamentale la garanzia e l’assistenza che il negozio offre nel periodo successivo all’acquisto.

In questo articolo parlerò dei luoghi, fisici o virtuali, in cui è possibile comprare materiale fotografico.

Dopo quell’acquisto, seguì un lungo periodo in cui il materiale fotografico, l’attrezzatura tecnica e consigli pratici mi erano dispensati con una certa regolarità dal negoziante. Poi finalmente, quasi con naturalezza, arrivò la svolta informatica. Nei primi anni in cui internet si è diffuso non era molto semplice reperire informazioni, acquistare online e godere dei servizi post vendita che ci sono oggi. Quello che facevamo era semplicemente trovare guide e dispense sul web, affidandoci ai siti dei produttori di materiale fotografico o ai pochi portali che si affacciavano sulla scena virtuale.

La mia svolta, il primo acquisto, fu una compatta digitale e con enorme stupore ho potuto verificare di persona che il sistema funzionava: vedi, compri, paghi, ricevi il pacco. Niente di più semplice ed emozionante dell’acquisto sul web.

Adesso posso affermare che i miei acquisti di materiale fotografico, informatico e comunque tecnico sono effettuati solo online. Non che la mia città sia priva di negozi che offrono gli stessi prodotti ma ci sono diverse ragioni che mi spingono a comprare online. Più avanti vedremo quali sono i motivi che ci invogliano all’acquisto sul web ma ora analizziamo i diversi meccanismi di distribuzione e vendita di materiale inerente il mondo della fotografia. Certo, simili considerazioni possono essere fatte per qualsiasi categoria merceologica ma in questo post ci occuperemo dell’acquisto dei prodotti fotografici.

Il discorso può essere affrontato in maniera lineare distinguendo due luoghi in cui è possibile reperire attrezzatura per fotografi: negozi fisici e negozi online. Spesso i negozi online sono un’estensione virtuale di negozi reali che hanno ampliato il proprio mercato offrendo servizi online con spedizione dei prodotti. Più raramente l’e-commerce si appoggia a magazzini che non consentono vendita diretta ma solo attraverso mezzi quali il web, la corrispondenza, la fornitura mediante agente di commercio o rappresentante.

Vediamo allora nel dettaglio i luoghi dove effettuare acquisti di materiale fotografico.

Negozio fisico

Tradizionalmente è ancora il più apprezzato perchè ci consente un’interazione diretta con i prodotti e la consapevolezza di avere a che fare con una persona in carne ed ossa, il negoziante. I negozi di attrezzatura fotografica ormai non sono molto numerosi perchè  ultimamente sono stati soppiantati dai grandi centri commerciali di elettronica di consumo. Quelli che sono rimasti, nonostante la crisi e la spietata concorrenza, godono di buon flusso di clientela fidelizzata e offrono spesso una vasta gamma di prodotti e accessori di ottima fattura.

Faccio subito una distinzione tra il mega market di elettronica e il negozio sotto casa gestito da un fotografo professionista. Vedremo poi nel dettaglio le differenze sostanziali tra questi luoghi. I grossi centri commerciali di elettronica di consumo li conosciamo molto bene: Unieuro, Mediaworld, Trony, Euronics e altri. Essi offrono appunto ‘elettronica di consumo’, quella cioè destinata ad un pubblico non troppo esigente in termini tecnici e che “consuma” il prodotto per poi aggiornarlo, sostituendolo con il nuovo modello o acquistando l’offerta del momento. Il negozio specializzato invece garantisce prodotti di qualità, la salita in gamma e un’assistenza duratura al cliente. Allora, dove comprare materiale fotografico?

Negozi e piattaforme di vendita online

In questa categoria rientrano i siti web che consentono l’acquisto di prodotti online, le piattaforme di vendita come Amazon e eBay, i siti di annunci. Tutti, tranne i siti di annunci, si basano sul concetto del carrello virtuale: sfoglio le categorie e quando trovo il prodotto che cercavo lo posso inserire nel carrello. Una procedura guidata mi condurrà all’acquisto vero e proprio e quindi al pagamento. Il discorso è differente per quanto riguarda i siti di annunci perchè prevedono uno scambio a mano della merce e la necessità di incontrarsi fisicamente con il venditore (spesso tali prodotto sono usati).

In tutti i casi, comunque, la ricerca del prodotto viene effettuata sul computer; nella pagina che lo descrive è poi possibile visionare anche le spese di spedizione che il negoziante addebiterà dopo l’acquisto e i dati stessi di chi sta vendendo l’articolo.

I livelli che oggi la tecnologia finanziaria ha raggiunto possono essere considerati sicuri: tutte le piattaforme (quelle serie e di comprovata qualità) si avvalgono di metodi di pagamento sicuri, tracciabili e veloci. Bisogna stare attenti però a quei siti che non accettano pagamenti tramite Paypal (ne parlerò in dettaglio in un articolo) o circuiti bancari e finanziari noti. Il pagamento con carta di credito è sicuro ma bisogna stare molto attenti ai siti che potrebbero essere una truffa. Il buon senso aiuta anche in questo caso.

Personalmente effettuo il 99% dei miei acquisti di materiale fotografico da siti e piattaforme online e posso garantire di non avere mai avuto problemi; spero sia così anche in futuro!

In altri articoli analizzerò in dettaglio le tipologie di negozi cercando di delinearne i punti di forza e i difetti. Vedremo poi realmente come si struttura una procedura di acquisto guidato sul sito e quella di pagamento. Inoltre parlerò di determinati negozi secondo le mie esperienze da acquirente.